מדיניות הפרטיות

ברוכים הבאים לאתר VELUNO (להלן: “האתר”).
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים לשמור על המידע האישי שנמסר לנו, בהתאם להוראות הדין.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

📌 איזה מידע אנו אוספים?

בעת שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • שם מלא

  • כתובת משלוח

  • כתובת דוא"ל

  • מספר טלפון

  • פרטי תשלום (מעובדים ע"י ספקי סליקה חיצוניים בלבד)

  • כתובת IP

  • מידע טכני על הדפדפן והמכשיר

  • היסטוריית רכישות ופעילות באתר

אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא מסירתו ייתכן ולא ניתן יהיה להשלים רכישה.

🎯 מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:

  • עיבוד והשלמת הזמנות

  • משלוח מוצרים ומתן שירות לקוחות

  • שליחת עדכונים הקשורים להזמנה

  • שיפור חוויית המשתמש באתר

  • ניתוח סטטיסטי ושיפור השירותים

  • שליחת דיוור שיווקי (בכפוף להסכמה, וניתן להסרה בכל עת)

💳 אבטחת מידע ותשלומים

פרטי התשלום אינם נשמרים בשרתי האתר.
הסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה מאובטחים ומוכרים, העומדים בתקני אבטחה מחמירים.

VELUNO נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים על מנת להגן על המידע האישי, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או תקלות שאינן בשליטתה.

🤝 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

VELUNO לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:

  • לצורך השלמת הזמנה (חברות שילוח, סליקה, אחסון)

  • כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו שיפוטי

  • ספקי שירות טכנולוגיים (כגון Shopify, שירותי אחסון, ניתוח נתונים)

כל צד שלישי מחויב לשמור על סודיות המידע.

🍪 שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך:

  • תפעול תקין של האתר

  • ניתוח סטטיסטי

  • התאמת חוויית הגלישה

  • פרסום ממוקד (ככל שיופעל)

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

📧 דיוור שיווקי

ייתכן ונשלח הודעות שיווקיות בדוא"ל או באמצעים אחרים, בכפוף להסכמת המשתמש.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה לשירות הלקוחות.

🧾 שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירות, עמידה בהוראות חוק או הגנה על זכויות האתר.

👤 זכויות המשתמש

כל משתמש רשאי:

  • לעיין במידע האישי שנשמר עליו

  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע

  • לבטל הסכמה לדיוור שיווקי

פניות בנושא פרטיות יטופלו בהקדם הסביר.

📞 יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

📧 דוא"ל: [הכנס כאן את המייל שלך]

🔄 עדכונים למדיניות

VELUNO שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.